Una casa de empeño es un negocio único dentro del sector financiero. Esta ofrece una vía crucial para quienes necesitan dinero lo más rápido posible, no obstante, el hecho de que maneje objetos de valor, la convierte en un blanco potencial para robos, ya sea a mano armada o robos hormiga.
Las franquicias de casas de empeño son muy atractivas actualmente, tanto para pequeños como medianos inversores. Los riesgos que conlleva operar este modelo de negocio no deben ser motivo para no invertir en él. Para dichas franquicias la seguridad es una preocupación primordial tanto para los franquiciatarios como para los clientes, por lo que sugiere y respalda en la implementación de varias tecnologías de seguridad, que vale la pena conocer.
Importancia de la seguridad en casas de empeño
Las razones por las que la apertura de una casa de empeño no debe hacerse sin tecnología de seguridad, son las siguientes:
Protección de activos y recursos financieros
Las casas de empeño almacenan una amplia variedad de objetos de valor, desde joyas hasta herramientas electrónicas, instrumentos musicales, consolas, vehículos, bicicletas, celulares, entre otros. Además, manejan cantidades significativas de dinero para hacer efectivos los préstamos y transacciones. Garantizar la seguridad de todos los activos es esencial para proteger la viabilidad financiera del negocio, asimismo, para escalar a largo plazo y brindar confianza a los clientes, evitando así que se sientan inseguros al visitar el establecimiento.
Cumplimiento normativo
Las casas de empeño están sujetas a regulaciones estrictas en cuanto a seguridad, especialmente en lo que respecta al manejo y resguardo de objetos de valor y efectivo. Principalmente, estas están contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Cumplir tales normativas no solo es una obligación legal, sino también una medida para mantener limpia la reputación y credibilidad del negocio.
Protección del personal y clientes
La seguridad no se limita a la protección de los bienes dejados o los activos materiales, sino que igual aplica a la seguridad física de quienes trabajan en la casa de empeño y de los clientes que la visitan. La implementación de medidas y tecnologías de seguridad variadas y adecuadas no solo disuaden a ladrones potenciales, sino que crea un entorno más seguro para todos los involucrados, evitando así problemas como rotación constante de personal o bajo tráfico de clientes.
Prevención de daños y pérdidas
Los robos conllevan notables pérdidas financieras para las casas de empeño. Esto aplica igual para los robos hormiga realizados tanto por visitantes como por empleados, que, en casos extremos, llegan a representar hasta un 30% de los ingresos anuales de cualquier negocio. Además del valor material de los objetos robados, igual ocurren costos adicionales relacionados con daños a la propiedad o interrupciones en las operaciones comerciales.
¿Qué tecnología de seguridad se requiere en una casa de empeño?
Si están decididos a abrir una casa de empeño en una zona de bajos ingresos (que es donde suelen ocurrir la mayoría de los robos), tendrán que implementar diversos elementos que conformen un sistema de seguridad sólido y confiable. Entre tales elementos, destacan los siguientes:
Cajas fuertes
Es importante que estas sean de alta seguridad con el fin de crear un lugar seguro para almacenar objetos de valor y efectivo cuando no están en uso o exhibición. Tales cajas suelen construirse con materiales altamente resistentes al fuego e impactos, además, están equipadas con sistemas de bloqueo avanzados para evitar el acceso a personas no autorizadas.
Vidrios y puertas blindadas
Las fachadas de las casas de préstamo y las zonas donde se hallan los objetos de valor, cajas fuertes u otros elementos con alto riesgo de robo suelen estar protegidas por vidrios y puertas blindadas. Estas barreras físicas dificultan el acceso no autorizado y proporcionan una capa adicional de protección en caso de que se utilicen armas de fuego.
Sistema de esclusamiento
Su finalidad es controlar y monitorear el acceso a áreas restringidas dentro de la casa de préstamo. Aquí se incluye la utilización de tarjetas de acceso, códigos PIN o sistemas biométricos, permitiendo así que solo el personal autorizado ingrese a ellas.
Sensores de movimiento
Estos se diseñan para detectar cualquier movimiento anómalo dentro de la casa de préstamo fuera del horario comercial. Permiten activar alarmas audibles o enviar notificaciones a una central de monitoreo en caso de actividad sospechosa, permitiendo así una respuesta rápida por parte de las autoridades o el personal de seguridad.
Alarmas
Se trata de elemento fundamental en cualquier sistema de seguridad. Estas se activan como respuesta a intrusiones, intentos de apertura de cerraduras u otros eventos que representen una amenaza para la seguridad del negocio. Las alarmas audibles igual disuaden a los intrusos y alertan al personal y a las autoridades locales sobre situaciones anómalas.
Cámaras de video
Son una de las más confiables herramientas de vigilancia. Como recomendación de cualquier franquicia de casas de empeño, se colocan estratégicamente en áreas clave, por ejemplo, la entrada principal, áreas de atención al cliente, cerca de cajas fuerte o zonas que son puntos ciegos para el personal. Las cámaras monitorean de forma continua actividades dentro y alrededor del establecimiento, asimismo, disuaden ante cualquier comportamiento delictivo y las grabaciones que realizan brindan pruebas cruciales en caso de incidente.
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