Muchas personas creen que las casas de empeño se dedican exclusivamente a prestar dinero a cambio de bienes y a la venta de estos en caso de no ser recuperados. No obstante, es posible incluir otros servicios que resultan muy cómodos para las personas, incluida la recepción de pagos de servicios como agua o teléfono. El proceso de implementación puede ser tardado y complejo, pero no tiene que serlo si se apoyan en franquicias en México como Respuesta Rápida.
Razones para recibir pagos de servicios en su casa de empeño
Ofrecer servicios adicionales en su casa de empeño les aportará más beneficios. En el caso de la recepción de pagos, conviene implementarlo por las siguientes razones:
Mayor flujo de clientes
Si su negocio no tiene el flujo de clientes que desea, al agregar la opción de pagar servicios como agua, luz o teléfono notarán que una mayor cantidad de personas atravesarán sus puertas. Consideren que cualquier persona busca la conveniencia de hacer múltiples gestiones en un solo sitio, por lo que acudirán a la casa de préstamo para realizar pagos y, mientras están allí o esperan, podrán conocer más acerca de los servicios y bienes disponibles para su venta.
Ingresos adicionales
Al recibir pagos de servicios en su casa de empeño, obtienen una comisión por cada transacción efectuada. Si bien se trata de comisiones modestas, la suma de muchas transacciones durante el día, semana o mes representa un ingreso adicional que no implica notables costos operativos. El ingreso adicional les será de mucha ayuda para mejorar la rentabilidad del negocio, asegurando su estabilidad incluso en temporadas donde los índices de préstamo sean bajos.
Además, el servicio adicional que es posible implementar rápido con ayuda de franquicias en México es de relevancia si la casa de empeño está en una zona donde los pagos en línea o bancarios no son tan accesibles.
Diferenciación frente a la competencia
¿Hay competencia cercana a tu sucursal? Entonces, incluyan la recepción de pagos para diferenciarse con ayuda de franquicias en México y hacer que su casa de empeño sea más atractiva. Esto realmente marca la diferencia y representa una ventaja competitiva para que su negocio destaque y no deje de atraer clientela más amplia y diversa.
Fidelización de clientes
Cuando una persona es consciente de que puede pagar varios servicios básicos en su casa de empeño, es probable que regrese nuevamente y que lo haga con frecuencia, lo que crea la posibilidad de construir una relación a largo plazo con ella. Cuantas más veces una persona visite su negocio, mayor será la oportunidad de que confíe en los demás servicios que ofreces.
Brindarles una experiencia accesible, conveniente y eficiente, les permitirá crear una base de clientes leales que pueden recomendar su casa de empeño a amigos y familiares cercanos a su ubicación, mejorando así la rentabilidad directa del negocio.
Más clientes en zonas con pocas opciones de pago
Si bien la vida urbana es notable en nuestro país, aún hay muchas zonas rurales y remotas, donde los bancos o puntos de pago de servicios no son accesibles o donde las personas tienen que recorrer largas distancias para realizar sus pagos. Si ubican su casa de empeño en dicha zona, serán de mucha ayuda para la comunidad y cubrirán una necesidad esencial para los habitantes locales. La recepción de pagos igual les consolida como un punto de referencia en la zona, generando confianza y una base de clientes más sólida que difícilmente se inclinará por la competencia.
¿Qué se requiere para implementar exitosamente este servicio?
¿Te convencieron las razones enlistadas? Seguramente sí, no obstante, lo difícil es implementarlo en las casas de empeño, ya que deben cubrirse muchísimos aspectos, como:
Lograr acuerdos con proveedores de pago de servicios
Lo primero es establecer convenios con empresas especializadas en la recepción de pagos de servicios. En México, existen varias empresas que ofrecen plataformas para realizar pagos de servicios como Paynet y que permiten a pequeños y medianos comercios ofrecer el servicio. Igualmente, necesitan tener acuerdos con las compañías de servicios públicos que deseen procesar, como Comisión Federal de Electricidad (CFE), Telmex, entre otros.
Cumplir con los requisitos legales
Este es uno de los pasos más complicados y donde suelen cometerse errores al ampliar los servicios de una casa de empeño. Para poder procesar pagos de servicios, es necesario que su negocio esté formalmente constituido y cumpla con la normatividad legal aplicable, lo que requerirá inevitablemente de asesores jurídicos. Entre los aspectos a considerar están el registro correcto ante el SAT para facturar los servicios y cumplir con tus obligaciones fiscales y la obtención de la licencia para el uso del contrato de mutuo inscrito en la PROFECO.
Infraestructura tecnológica
Igualmente es necesario contar con la infraestructura tecnológica adecuada, lo que incluye equipo de cómputo o terminales, software o aplicación de gestión de pagos según la aplicación elegida, con el fin de enlazar a los sistemas de los proveedores de servicios y poder procesar los pagos en el establecimiento.
Capacitación del personal
Es importante que el personal a cargo esté capacitado para gestionar los pagos de servicios de manera correcta y rápida, lo que incluye el buen manejo del sistema de pagos para el manejo seguro de las transacciones y buenas prácticas de manejo de efectivo.
Esto es solo un poco de lo que deben hacer y puede causar confusión o desánimo a muchas personas. No obstante, hay una opción bastante conveniente: aliarse con franquicias de casas de empeño. En Respuesta Rápida te daremos todo el soporte jurídico, operativo, financiero y de sistemas para incluir este y otros servicios y hacer tu negocio rentable. Pide más información al (477) 727 8731 o completa nuestro formulario.
