Al entrar en una franquicia descubrimos que hay dos personas esenciales al centro de todo esto: el franquiciante y el franquiciatario, en ambos recaen algunos derechos y responsabilidades inherentes al mundo de las franquicias. Encontrar un socio adecuado es fundamental para que un negocio de franquicia sea exitoso. A continuación vamos a comentar algunos detalles importantes que deben considerar al buscar esa contraparte de su negocio, el franquiciatario.
El perfil de un franquiciatario es el conjunto de sus características importantes para hacer una sociedad mercantil que funcione de manera uniforme y con el mismo sentido de metas a lograr. Estas características pueden variar de empresa a empresa, pero generalmente involucran la edad del franquiciatario, el grado académico, el sexo, el nivel socioeconómico, la disponibilidad, su conocimiento del mercado en el que se desenvuelve, sus conocimientos administrativos, contables, de tendencias en su negocio, así como contar con ciertos valores como honestidad, integridad o confianza, incluso su lugar de residencia, etcétera.
Esto se reflejará en que una persona, digamos un contador no manejará una franquicia del mismo modo que una ama de casa. Dependiendo del modelo de negocio que se quiera ampliar, el perfil del franquiciatario también va a ir adecuándose. En este sentido, el franquiciante buscará de un franquiciatario que sea lo más parecido posible a sí mismo para que tome decisiones similares en lo que refiere a las franquicias y se mantenga un nivel de servicio y calidad uniforme en las distintas sucursales. Esto también garantizará que se tengan ideas semejantes, gustos parecidos y metas equilibradas.
El franquiciatario deberá apegarse a los sistemas y mecanismos que brinde el franquiciante para el funcionamiento adecuado y debido de su negocio, así como aceptar y conocer los productos que vende y en qué sentido se desea desarrollar una empresa. El franquiciatario debe mantener una decoración y un acondicionamiento que permitan dar un sentido de homogeneidad a las distintas sucursales. Debe respetar los proveedores que garanticen la homologación de los productos que se ofrecen. También debe respetar los pagos que se acuerden con el franquiciante.
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